Case
Övriga uppdrag\
"En finansiell produkt till fullservicebyrån inom revision"
Effektkartläggning \ Strategisk rådgivning
Det nystartade revisionsbolaget sticker ut från konkurrenter med en agil organisationsstruktur och digitalt fokus. Under den initiala planeringsfasen för framtagandet av en finansiell produkt som integreras med bolagets interna kunddata och kundens bokföringssystem samt övrig finansiell bolagsdata utarbetades en Effektkarta. Med hjälp av Effektkartan har centrala mål, funktioner och innehåll identifierats och diskuterats, vilket lägger en god grund för kommande faser under produktens utvecklingsfas.
"Kompetensutveckling och stöd för Techbolaget att genomföra sin kommunikationsstrategi"
Kommunikationsplan & Kampanjplanering
Techbolaget inom IT saknar interna resurser och kompetens för att sjösätta den övergripande kommunikationsstrategin i praktiken. Tydliga mål sattes upp och målgruppen definierades för en initial kampanj. En konkret plan har tagits fram för hur företaget kommunicerar steg-för-steg med sin målgrupp, med vilket innehåll och i vilka kanaler. En workshop kring Google Ads har hållits med syfte att öka den interna kompetensen för att hantera kampanjen in-house, och Google Analytics för konkreta verktyg för uppföljning och analys utifrån de formulerade målen.
kite
Kommunkationsstrategi, Innehåll & Webbdesign
"klokt, krispigt & kontrastrikt hos konsultföretaget"
syfte\mål
KITE är innehållsbyrån som vill hjälpa små och nystartade företag till framgång. Med professionaliteten hos en etablerad byrå men flexibiliteten av ett småbolag kombineras strikt och stramt med löst och ledigt i en kontrastrik mix.
KITE har fått en informativ webbplats med fokus på lättsmält, guidande och utbildande innehåll i en uppklädd kostym.
innehåll
Varumärkesutveckling:
\Visuell identitet
\Brand copy
Webbproduktion:
\Webbdesign
\Produktion i WordPress
Innehållsproduktion:
\Artiklar
supernetworks
Målgruppsanalys, Produktoptimeringsstrategi, Digital Kommunikationsstrategi
“nätverksföretaget som vill bredda sin målgrupp”
syfte\mål
SUPERNETWORKS är en amerikansk tech start-up som har utvecklat en anpassningsbar nätverksprodukt med fokus på IT-säkerhet. Med syfte att kommersialisera produkten för att bredda målgruppen har en målgruppsanalys genomförts, med efterföljande föreslagen produktoptimeringsstrategi och digital kommunikationsstrategi.
innehåll
Målgruppsanalys:
\Marknadsanalys & Konkurrentanalys
\Behovsanalys
\Affinity Mapping
\User Personas
Produktoptimeringsstrategi:
\UX-design av gränssnitt
\Wireframes & Mockups
Digital Kommunikationsstrategi:
\Kanalstrategi
\Målgruppsanpassat innehåll
\Webbstrategi
“Det här är precis vad vi behöver för att komma vidare. Nu har vi bästa förutsättningarna att förstå vem som faktiskt ska använda produkten och vad de behöver. Ser fram emot att fortsätta utveckla företaget med din hjälp - Stort tack!!”
– supernetworks
projektöversikt\
01 – Målgruppsanalys
“Vilka är våra potentiella kunder, vad har de för behov, beteenden och köpmönster, och hur kan vi segmentera marknaden för att bäst nå dem?”
METOD\
- 5 konkurrerande produkter
- 10.000+ användarkommentarer för nyckelordsanalys
- 2.500+ användarkommentarer för ingående analys
- 5 användarintervjuer för fördjupade insikter
SYFTE\
- användarkommentarer för 5 konkurrerande produkter har scannats på nyckelord som är av störst relevans för företaget, med syfte att förstå naturliga segment inom målgruppen
- användarkommentarer har analyserats för att identifiera behov, attityder, upplevda smärtpunkter och användarkrav hos konkurrerande produkter
- intervjuer med representanter från kundsegmenten för fördjupade insikter om behov, smärtpunkter och preferenser
RESULTAT\
5 identifierade kundsegment:
- HASTIGHETSJÄGAREN
- SÄKERHETSENTUSIASTEN
- NÄTVERKSOPTIMERAREN
- BESKYDDANDE FÖRÄLDERN
- VÄKTAREN
SLUTSATS\
kundsegmenten representerar de prioriterade funktionerna som produkt och budskap måste framhäva. Budskap och erbjudande skall anpassas till respektive områden: Prestanda, Säkerhet, Anpassning, Föräldrarkontroller och Nätverkskontroll.
02 – Produktoptimering
“Hur kan vi utveckla och anpassa vår produkt för att bäst möta de specifika behoven och önskemålen hos prioriterade kundsegment?”
METOD\
en genomgång och analys av gränssnittet, med fokus på användarvänlighet och funktionalitet utifrån behoven och preferenserna hos de identifierade kundsegmenten.
SYFTE\
resultaten från målgruppsanalysen belyser vikten av att optimera hur användaren interagerar med produkten, vilket sker via gränssnittetet.
RESULTAT\
- information och innehåll bör struktureras och presenteras på ett sätt som skapar minsta möjliga motstånd för de olika användarsegmenten.
- mörka gränssnitt med tydliga kontraster, användandet av ikoner och bilder, kortfattad och förenklad terminologi och tydlig kommunikation av status, prestanda, samt accelererande komplexitet, möter bäst kundsegmentens övergripande behov.
SLUTSATS\
ett mobilt webbgränssnitt som utgår ifrån en övergripande Dashboard skapar lägst tröskel att tillgodose behoven hos flera användarsegment.
03 – Kommunikationsstrategi
”Hur kommunicerar vi effektivt med våra målgrupper för att övertyga dem om att välja vår produkt och bygga långsiktiga relationer?”
METOD\
- Analys av användarbeteendet hos kundsegmenten för att identifiera relevanta kanaler och innehåll.
- Attityderna och behoven hos de identifierade kundsegmenten har tolkats och formulerats till konkreta budskap, som på bästa sätt förmedlar produktens värde för användaren.
SYFTE\
De identifierade kundsegmenten skiljer dig åt vad gäller behov och användarbeteende, vilket medför att budskap, kommunikation och innehåll måste anpassas därefter.
RESULTAT\
en digital kommunikationsstrategi med fokus på communitybyggande och utbildande innehåll har störst potential till genomslag hos kundsegmenten. Vid sidan av vanliga kommunikationskanaler, såsom sociala medier, är nichade forum och plattformar viktiga kanaler att kommunicera i.
SLUTSATS\
- digital kommunikationsstrategi baserat på kanaler, budskap och innehåll med störst potential att nå de olika kundsegmenten
- målgruppsanpassade budskap utifrån de identifierade kundsegmenten: Prestanda, Säkerhet, Optimering, Föräldrarkontroll och Nätverkskontroll
- användarcentrerad webbplats med fokus på produkter & en optimerad kundupplevelse
tail solutions
Varumärkesstrategi & Innehållsproduktion
“ai-konsulten som vill kommunicera lättbegripligt och okonstlat”
"Bra input under hela processen och solklar hjälp att skapa en snygg och lättillgänglig paketering. Kunde inte ha blivit bättre"
– tail solutions
syfte\mål
ARTIFICIELL INTELLIGENS. De flesta har hört det, många vet på ett ungefär vad det handlar om, men få kan tillräckligt mycket för att få ut något konkret värde av det. Det vill konsultföretaget TAIL ändra på. Med skräddarsydd kompetensutveckling och praktisk ledning riktad åt företag och organisation bryter TAIL ned komplexiteten och talar om AI i klarspråk.
För att åstadkomma just det, efterfrågade TAIL en webbplats och föreläsningsmallar för innehåll som är:
- Lekfullt och utbildande; uppriktigt och relevant, fritt från floskler och gissningar.
- Baserat på forskning och vetenskap och paketerat till lättsmält och tillgänglig information.
innehåll
Varumärkesutveckling:
\Brand copy
Webbproduktion:
\Webbdesign
\Produktion i WordPress
Grafisk formgivning:
\Föreläsningsmallar
Hej\
"Jag löser konkreta affärsutmaningar kreativt, med design och insikter som ger nya perspektiv och stärker företags digitala närvaro",
BAKGRUND\ Civilekonom och Webbdesigner med bakgrund som Affärskonsult inom Organisation/Verksamhet & Affärsstrategi
KOMPETENSOMRÅDEN\ Varumärkesstrategi & Innehåll, Webbdesign & UX-design, Brand copy, Målgrupp-, Marknad- & Konkurrentanalys, Projektledning
TEKNISKA KOMPETENSER\ Adobe Creative Suit, Figma, WordPress, Woocommerce, Shopify, GA4, Google Ads, Hootsuit, Trello,
